Aucun engagement de durée n’est exigé dans nos contrats d’abonnement. Vous êtes totalement libres de résilier ou d’ajouter des lignes quand bon vous semble

Si vous souhaitez résilier l’ensemble de votre abonnement, vous devez nous adresser un courrier AR et votre contrat sera clôturé à 30 jours fin de mois à partir de la date de réception.

Oui, il sera néanmoins nécessaire de s’assurer que le réseau local est aux normes avec un câblage informatique de catégorie 5E.

Oui, on peut utiliser le même point Réseau RJ45 . Tous nos téléphones ont un switch intégré. On branchera le câble réseau de l’ordinateur sur le switch du téléphone et ensuite le téléphone au réseau local sur la prise RJ45.

Oui, nous pouvons conserver et porter l’ensemble de vos numéros fixes et ce, gratuitement.

Vous bénéficiez d’un standard téléphonique externalisé totalement administrable sur le cloud. Vous avez accès à toutes les fonctions de transferts d’appels, au pré-décroché ou SVI (service vocal interactif) ainsi qu’à toutes les fonctions collaboratives.

Le standard téléphonique est installé, hébergé et paramétré par TELYO, vous pourrez accéder aux fonctionnalités de votre téléphonie sur internet. Les postes téléphoniques vous sont envoyés configurés, vous n’avez plus qu’à les brancher sur le bureau de chaque utilisateur. Nous pouvons aussi vous envoyer un installateur sur site et, pour les  installations complexes, un chef de projet peut gérer l’ensemble votre dossier.

Oui nous proposons deux niveaux d’accompagnement: une installation sur site ou, pour les clients qui ont différents terminaux connectés (alarmes, TPE, caméras…) nous proposons l’intervention d’un chef de projet

Oui, tous les postes téléphoniques fourni par TELYO sont garantis 1 an contre tout dysfonctionnement matériel ou logiciel à l’exclusion des dégâts matériels volontaires ou involontaires.